হেল্প সেন্টার এবং কাস্টমার সাপোর্ট

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে একাউন্ট তৈরি করুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই করা হয়। আরও বিস্তারিত জানতে Register দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেটের সংযোগ এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন। যদি টাকা কেটে নেওয়া হয় কিন্তু ব্যালেন্সে না আসে, তবে আপনার ট্রানজেকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান হবে। বিস্তারিত পড়ুন বিকাশ দিয়ে গ্যাম্বলিং পেমেন্ট।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত সিকিউরিটি চেক এবং ভেরিফিকেশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার একাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ আছে কি না চেক করুন। কোনো সমস্যা থাকলে একাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। নিয়ম জানতে Terms দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্ত থাকে। বোনাস দাবি করার আগে নির্দিষ্ট গেম এবং টার্নওভার শর্তাবলী পড়ে নিন। শর্ত পূরণ হলে বোনাস ব্যালেন্স মেইন ব্যালেন্সে যোগ হবে। বিস্তারিত দেখুন Bonus।

আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সুরক্ষা নীতি জানতে Privacy দেখুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন এবং ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। bettekka app download করে ব্যবহার করলে আরও স্মুথ অভিজ্ঞতা পাবেন। সমস্যা থাকলে All Games সেকশনে গিয়ে রিপোর্ট করুন।

আপনার একাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'Responsible Gaming' সেকশন থেকে দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া আপনি সাময়িক বিরতি বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। আরও জানুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্যা লিখুন এবং প্রয়োজন হলে এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলার অনুরোধ জানান। দ্রুত সমাধানের জন্য Support পেজটি ব্যবহার করুন।

একাউন্ট বন্ধ করতে হলে আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে একাউন্টটি বন্ধ করে দেব। শর্তাবলী জানতে Terms দেখুন।